Cuestionamientos básicos y fundamentales para el diseño y/o mejora de la cadena

¿Cuál es la misión de mi negocio?

¿Cuáles son los objetivos primordiales del negocio?
¿Cuáles son las estrategias?
¿Qué recursos tengo?
 

¿Cuál es la misión de mi cadena de suministro?

¿Cuáles son los objetivos de la cadena de suministro?
¿Cuáles son las estrategias?
¿Mi misión, mis objetivos y mis estrategias están alineados con los objetivos, estrategias y misión de mi negocio?
¿Por qué?
¿Cuento con un plan logístico?
¿Por qué?
¿El plan es compatible y alineado con el plan de negocios?
¿Por qué?
 

¿Tengo claro cuál es mi proceso básico de operación?

¿Lo tengo mapeado y documentado por escrito?
¿Se cuál es mi proceso restrictivo o cuello de botella?
¿Tengo claramente definido mi tiempo de proceso y la ruta crítica del mismo?
¿Se cuál es el ciclo normal de negocio?
¿Entiendo cuál es el ciclo natural de operación de mi cadena?
¿Están alineados los ciclos de negocio con los ciclos de operación de la cadena?
¿Cuento con los buffers adecuados?
¿He realizado un análisis de perdidas, fallas o desperdicio?
¿Tengo definidos y cuantificados los buffers necesarios para minimizar las fallas del proceso?
¿Tengo un análisis de ciclo y de leadtime de la operación y del proceso de planeación?
¿Los ciclos de operación y de planeación son compatibles?
¿Cuento con un plan de mejora de la restricción del proceso?
¿La restricción cuenta con buffers adecuados antes y después de la misma?
 

¿El negocio cuenta con un proceso de planeación del mismo?

¿Cuál es su ciclo de revisión?
¿Se cuenta con un proceso de planeación de las operaciones?
¿Cuál es su ciclo?
¿Está alineado e integrado al proceso de planeación del negocio?
¿Cómo se alinea?
¿Si no, porque no se alinea con la planeación del negocio?
¿Los ciclos de planeación son equivalentes o alineados?
¿Cuál es el ciclo y el leadtime de planeación integral y de cada sub-función?
¿Son compatibles y están alineados?
¿Se cuenta con los buffers necesarios para afrontar cualquier incompatibilidad en el ciclo de planeación?
 

¿Tengo claramente definidos y cuantificados los recursos necesarios para la operación de la cadena?

¿Tengo claramente definidos los objetivos específicos de costo y los recursos necesarios para lograr esos objetivos?
¿Los objetivos de costo de mi operación están alineados con los objetivos de costo del negocio en general?
¿Por qué?
¿Cuento con una estructura definida para la operación y para cada sub-función?
¿La estructura tiene nombre y apellidos?
¿Cuento con definiciones claras de cada puesto, sus objetivos y responsabilidades?
¿Mi estructura esta validada para evitar re-trabajos, duplicidades y fallas por omisión?
¿Cuento con los recursos adecuados para cada posición dentro de la estructura?
¿Por qué?
¿Cuento con un plan de desarrollo de talento para siempre tener los recurso adecuados en la estructura?
¿Por qué?
¿Todos los integrantes de la operación tienen claramente definidas las expectativas y los objetivos esperados?
¿Tengo un proceso de control de las operaciones?
¿Funciona adecuadamente?
¿Las métricas de control están alineadas con los objetivos de la operación y del negocio?
¿Los algoritmos de cálculo de las métricas son claros y entendidos por los responsables?
¿La información para el cálculo de métricas y el control esta validada?
¿La información en general esta validada y es confiable?
¿Por qué?
¿La información está disponible y accesible para los responsables y directamente involucrados?
¿Por qué?
 

¿Tengo mapeados y documentados todos los procesos internos de operación, control y planeación de la cadena?

¿Estos procesos son conocidos y dominados por cada uno de los responsables?
¿Quién o quienes documentaron los procesos, quienes los revisaron y quienes los operan?
¿Cuento con un proceso formal de entrenamiento en cada proceso de la operación?
¿Los operadores y responsables de cada proceso han sido entrenados y se verifica que realmente dominen la operación?
¿Los responsables de cada operación, cuentan con las herramientas y equipos necesarios y acordes para la misma?
¿Cuento con un proceso formal de entrenamiento y certificación de la operación?
¿Mi proceso de retribución y reconocimiento esta 100% alineado con los requerimientos del negocio y de la operación?
¿Cuento con un proceso formal de medición del desempeño?
¿Este proceso es conocido y dominado por cada uno de los integrantes de la operación?
¿Cuál es ciclo normal de revisión del desempeño?
¿Cuáles son las medidas correctivas en caso de algún desvío en el desempeño?
¿Este proceso está alineado con los valores y principios del negocio?
 

¿Cuento con un proceso de mejora continua en la operación?

¿Cada cuando reviso los resultados de la operación?
¿Cuál es el plan en caso de no obtener los resultados deseados?
 

Preguntas finales…………………………………….

Si contestas a estas preguntas con un SI
 

¿La operación actual esta perfecta y libre de defectos?

¿Nadie sabe más la operación que yo?

¿Nadie entiende mi operación como yo?
¿Los resultados obtenidos son los mejores que puedo generar y no hay nada más que hacer?
¿No necesito ayuda para mejorar la operación, solo necesito mas recursos y mas tiempo?
¿Considero que mi operación es única y que no se puede comparar con nada fuera de mi organización?

 

 

Una sincera disculpa por haberte hecho “perder” el tiempo leyendo los cuestionamientos anteriores.